发布时间：2022/5/11 22:31:46
内容摘要：近期，铁路12306APP又上线了一个方便实用的新功能。旅客们通过12306不仅能买火车票，还能购买汽车票，通过这个功能，可以实现火车和汽车的一站订票，接续换乘，旅客下火车后的出行同样“有着落”，不必再单独寻找当地客运站的网络购票渠道，免去跨平台订票的麻烦。
铁路不断创新便民服务。一直以来，铁路部门为更好地推动铁路服务，不断提升旅客的满意度，在创新服务上不断深耕。以12306APP为例，铁路部门不断完善并开通了车站大屏手机看功能，方便旅客在手机上查看车辆运行信息；为更好抗击疫情，开通了全国防疫政策查询功能，方便旅客在出行前，提前了解目的地的疫情防控要求；为更好帮助重点旅客，开展了预约盲人进出站、轮椅接送站、老人单独乘车等重点旅客服务功能。还有物品遗失查找、证件线上办等功能，以及如今开通的铁路APP直接购买汽车票的功能。这些功能既能够满足不同旅客的服务需求，也体现了新时代铁路在服务旅客上的创新
12306的次次升级，都体现了铁路的贴心，都是铁路服务不断前进的表现，能够从各个方面方便旅客的出行，每一次都更好的服务了人民大众。此次的改版，更好解决了旅客买票难的问题，更加快捷、高效的方便了大众。铁路以让旅客更加便利出行为指引，结合广大群众的需求来对症改造，铁路人始终秉承着“人民铁路为人民”的宗旨，高举“为人民服务”的旗帜，不断提高铁路服务质量，提升旅客服务体验，做到让旅客“安全出行、温馨出行、美好出行。（文/陈怀和）