速度更快,服务更好

发布时间:2023/7/25 9:59:44

自2023年7月25日起,中老铁路实施新的列车运行图,昆明南至万象D887/8次国旅客列车运行时间较之前压缩1个多小时,通关效率明显提升,全程从之前的10个半小时压缩至9个半小时左右,昆明至万象更通畅、更便捷、更人性化!(腾讯网)

中老铁路自开通以来,为中老两国架起一条黄金通道、绿色通道,为两国人民友好往来提供便捷的交通支持,为两国经济发展提供强大的助力,一直呈现客货两旺态势,不断刷新纪录,成绩单亮眼,得到老挝政府和人民的高度赞誉,为实现“一带一路”共商合作、共建项目、共享红利带来新的机遇。

从通到畅、从畅到快,从快到好。在此之前,中老铁路昆明南至万象之间的运行时间是10小时30分钟,这个速度已经很快了,较之高速公路快了6、7个小时,让中老两国人民享受到铁路带来的快速、便捷。但铁路部门并没有因此而满足,而是追求更快的速度、更好的服务,铁路昆明局集团公司深入中老铁路开展调研,充分听取广大旅客意见和建议,想方设法优化生产组织,提高运输效率,提供优质服务。

提高通关效率,缩短运行时间。国际列车的运行时间包含通关时间,在中老铁路国际旅客列车开通初期,单次口岸通关时间共需3小时左右,铁路昆明局集团公司为进一步提升中老铁路国际旅客列车开行品质,积极与海关、边检部门联系,根据旅客出入境需求,增加人员和设备投入,完善和优化通关流程,促使全程通关时间仅需2小时左右,全程运行时间10小时30分压缩至9小时26分,压缩了64分钟,旅客从昆明南、万象站乘动车双向奔赴,均能在当天晚饭前到达目的地城市。

服务旅客无止境,没有最好,只有更好。铁路部门在列车上推出“旅客无需求不打扰、有需求服务好”的人性化服务,在列车上配备专业的语言翻译机,外籍旅客可以和列车工作人员无障碍交流、对话,解决了外籍旅客的语言沟通问题;提前准备了涵盖中、英、老三语的出入境卡填记模板,引导、帮助旅客快速填写出入境卡,解决了旅客的文字填写问题;为中老年旅客提供老花镜、放大镜等便利工具,解决了中老年旅客阅读、查看列车信息问题;工作人员使用傣语、老挝语及英语和旅客沟通,在列车上巡视,更好服务各民族旅客及外籍旅客。


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