发布时间:2023/12/19 11:00:44
近日,铁路部门推出外国护照在线身份核验服务。这一服务推出后,旅客既可以选择到车站窗口办理核验,也可以登录12306网站,按照系统提示填写姓名、国籍、证件号码等信息,由系统自动完成身份核验,或者选择在线提交护照信息页照片,由后台进行人工核验。
“服务圈”扩容,多一份选择就多一分便利。从铁路12306客户服务网站推出应用,到铁路候补购票服务扩大到全部列车,再到推出适老化无障碍功能,为老年人及障碍人士提供便利购票服务,又到提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务,直至满足持“永居证”旅客可在线上注册、购票需求,通过车站闸机自助完成实名制验证、进出站检票,与持居民身份证的旅客同等享用铁路部门提供的网上和自助服务。一系列优化升级让服务对象覆盖更全、服务内容受众更广、服务方式效率更高,更让每一位同等享受铁路服务红利的旅客,感受到从指尖直抵心头的暖意。
“红利圈”扩大,多一份优化就多一分美好。越来越多的民众选择使用12306客户服务平台,是百姓认可,是发展趋势,也是交通红利为美好生活赋能的体现。从前,经历过彻夜排队抢票的“囧境”,如今,随时畅享指尖购票的愉悦体验。12306客户服务系统高效、迅捷的优势,节省了大把去车站排队买票的时间,提高了老百姓的出行效率,越来越多人享受到了铁路服务系统创新发展的红利。而系统再次“换挡提速”,为外籍友人提供了更先进的购票服务与出行体验,在“人性化”的智能服务中,感受中国式的“说走就走”,尽享中国风的“诗与远方”
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