精准营销引流上线

  2月下旬，中国铁路郑州局集团有限公司针对节后探亲流、务工流和学生返程流叠加的实际，积极开展营销宣传，全力引导客流上线，满足旅客多样化的出行需求。

  郑州局集团公司由客运营销处牵头，以客运站段为单位，建立客运营销攻坚例会制度，定时召开票额情况分析会，认真总结部署阶段营销的重点工作，将运输收入任务分劈到人；要求郑州、洛阳、南阳等地所在单位积极走访周边旅行社，组建营销微信群，通过摸底了解团体旅客出行需求，有针对性地设计营销方案。

  这个局集团公司加强客流调查分析，充分掌握市场情况，根据列车开行方向、车次、时间段梳理运能利用情况，每日由业务科室在网上点击查看周边中转站、始发站的热门车次及余票情况，随时掌握列车票源，适时调整列车运能、售票策略。他们与报纸、电台、电视台等新闻媒体联系，每日定时向社会各界公布余票信息、临客开行方案，方便旅客及时掌握车票信息。

  同时，这个局集团公司为旅客提供推介式售票。根据旅客目的地以及席别、到达时间等需求，售票员主动向旅客推介可供选择的车次，对部分紧俏线路积极向旅客提供联程方案，最大限度满足需求。