小塑料袋里“藏”着大服务

Thank you，你们的服务太贴心啦。”4月22日，乘坐K280次列车从武当山前往北京的俄罗斯游客伊琳娜拿到武当山站工作人员免费提供的塑料袋，不停地感谢。刚刚游览完武当山的她和同伴在进站安检时，随身携带的食品袋破裂，购买的特产和零食散落一地。正当她束手无策时，车站工作人员拿出一个崭新的塑料袋递给她，并帮助她捡起散落的物品。她要付钱，却被工作人员婉言谢绝：“这是免费送的，不收钱。”

  世界文化遗产、道教圣地武当山每年吸引数十万国内外游客前来观光旅游，其中，乘坐火车往返的旅客占据了一定比例。返程游客大多会在当地购买一些特产、食品等，在转乘或进站检查时，难免会出现包装袋破损，给旅客出行带来不便。武当山站客运工作人员发现这种情况后，购买了一些容量大、质量好的塑料包装袋，放在进站口“三品”检查处。有旅客需要或发现旅客行李物品包装破损，工作人员就会主动送给他们，解旅客的燃眉之急。“别看一个小塑料袋，在这里用处可大着呢！我们一个月少则送旅客几百个，多则上千个，一个袋子能装十几斤东西，旅客都很满意。”武当山站客运主任魏兴龙说。