兰州客运段 立足重点凝聚攻坚合力

兰州客运段聚焦现场实际、突出重点关键，集中宣传营销优势力量，扎扎实实在抓标准落实、卡安全关键和强宣传营销上做文章，凝聚全员攻坚合力，确保“三保三增”攻坚见实见效。

   该段坚持将岗位练兵贯穿日常，大力开展死角卫生攻关，努力补齐影响旅客出行感受的服务短板，提升乘务人员专业技能，让旅客感受到新品质带来的新体验。

   针对客流淡季，他们每日汇总通报各次列车车补收入、旅客接驳人数，强化各次列车堵漏保收和换乘接续工作，加强长大区间查票验票和列车广播中转换乘通告。今年国庆黄金周，兰州客运段担当的各次高铁动车共计运送旅客182.14万人次、较去年同期增加了19.3万人次，车补收入达462.72万元。

   在抓实宣教、强化日常宣传基础上，该段借助电子橱窗，循环播放“三保三增”宣传标语，让增收营销意识入耳、入脑、入心。这个段利用“兰客视窗”微信公众平台，及时转载营销宣传典型经验及好的做法，凝聚全员攻坚的强大合力。